การซื้อรถเป็นกิจกรรมที่น่ายินดีสำหรับคนส่วนใหญ่ แต่บ่อยครั้งที่ความสุขทำให้เกิดความผิดหวังหากรถเสียเป็นบางครั้งและอยู่ที่สถานีบริการเป็นส่วนใหญ่ ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย การซื้อนั้นไม่เพียงแต่สามารถแลกเปลี่ยนได้เท่านั้น แต่ยังได้รับเงินคืนอีกด้วย
จำเป็น
- - คำชี้แจงถึงผู้ขาย;
- - ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- - ยื่นคำร้องต่อศาล
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากรถใหม่ของคุณไม่เหมาะกับคุณด้วยเหตุผลหลายประการ และคุณต้องใช้เวลามากกับการขนส่งที่ไม่รู้จบเพื่อใช้บริการซ่อม จากนั้นคุณสามารถเรียกเงินคืนและคืนรถให้ผู้ขายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งนี้ได้รับการรับรองโดยกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
ขั้นตอนที่ 2
ตามกฎหมาย คุณสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าในลักษณะเดียวกันหรืออย่างอื่นด้วยการชำระเงินเพิ่มเติม หรือรับเงินคืน หากรถของคุณอยู่ที่สถานีบริการเป็นเวลา 30 วันในหนึ่งปี หรือคุณพบข้อบกพร่องที่สำคัญภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายและขอเงินคืน แต่สิ่งนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ใหม่เท่านั้น หากคุณซื้อรถใช้แล้ว คุณสามารถคืนเงินได้ภายในสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อเท่านั้น หากพบว่ามีข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ซึ่งผู้ขายทราบแต่ระงับไว้
ขั้นตอนที่ 3
เพื่อพิสูจน์ว่ามีข้อบกพร่อง เชิญผู้เชี่ยวชาญอิสระจากบริการที่ได้รับอนุญาต คุณจะได้รับการวินิจฉัยและให้ความเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเต็มที่ คุณจะต้องชำระค่าบริการนี้จากกระเป๋าของคุณเอง แต่คุณจะได้รับค่าใช้จ่ายทั้งหมดคืนหลังจากช่วงทดลองใช้งาน นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียกร้องให้จ่ายเงินค่าเสียหายทางศีลธรรมและใช้เวลามากในการดำเนินคดีและศาล
ขั้นตอนที่ 4
ทั้งหมดนี้ควรทำเฉพาะเมื่อผู้ขายปฏิเสธที่จะคืนเงินหรือเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับคุณเพื่อแลกกับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง และคุณไม่เห็นด้วยกับสิ่งนี้ หากพฤติการณ์เป็นเช่นนี้ โปรดติดต่อศาลอนุญาโตตุลาการ ส่งใบสมัครของคุณแนบความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญอิสระ แม้ว่าตามกฎหมายแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าตรวจอิสระ แต่ผู้ผลิตสินค้าจำเป็นต้องดำเนินการวินิจฉัยทั้งหมด แต่การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าหากไม่มีผู้เชี่ยวชาญจากบริการผู้เชี่ยวชาญอิสระและความคิดเห็นที่เป็นลายลักษณ์อักษรแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะพิสูจน์ว่ารถพังอย่างต่อเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ผลิต