คุณซื้อรถ ขับไปที่โรงรถ และคุณสังเกตเห็นว่ารถใหม่ของคุณมีข้อบกพร่องบางอย่าง การคืนรถไม่ใช่เรื่องยาก แต่คุณต้องรู้วิธีดำเนินการอย่างถูกต้อง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เมื่อซื้อรถยนต์ ผู้ขับขี่ทุกคนต้องการรถที่น่าเชื่อถือและมีคุณภาพสูง แต่นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป และบ่อยครั้งที่คุณสามารถหารถเสียบางประเภทได้ ซึ่งผู้ขายก็เก็บเงียบไว้ ในกรณีนี้สามารถคืนรถและคืนเงินได้
ขั้นตอนที่ 2
หากคุณซื้อรถในโชว์รูม คุณมีสิทธิที่จะคืนรถได้ตามกฎหมายว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค นอกจากนี้ ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทุกแห่งจะต้องกำหนดระยะเวลาการรับประกันสินค้าทันที ในข้อตกลงระหว่างตัวแทนจำหน่ายและผู้ขาย เขาทำการจองเป็นระยะเวลาสูงสุด 5 ปี นอกจากนี้ยังมีการรับประกันจากรัฐบาลซึ่งมีอายุการใช้งานประมาณสองปี
ขั้นตอนที่ 3
คุณสามารถซ่อมรถได้ฟรีตามกฎหมายเป็นเวลาสองปี หรือจะเปลี่ยนเป็นรถใหม่ก็ได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เฉพาะในกรณีที่อยู่ระหว่างการซ่อมแซมมากกว่า 31 วันในระหว่างปี แต่การแลกเปลี่ยนดังกล่าวเกิดขึ้นค่อนข้างน้อยและบ่อยครั้งที่สุดหลังจากกระบวนการทางกฎหมายที่ยาวนาน
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณพบข้อบกพร่องที่สำคัญในรถของคุณ คุณสามารถเขียนคำร้องถึงผู้ขายได้ทันทีและเรียกเงินคืน แต่อย่าลืมว่าสามารถคืนเงินได้หากผ่านไปน้อยกว่า 14 วันนับตั้งแต่การขาย หรือหากร้านเสริมสวยไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในสองสัปดาห์
ขั้นตอนที่ 5
พยายามแสดงความไม่พอใจเป็นลายลักษณ์อักษร สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณหากฝ่ายบริหารร้านเสริมสวยไม่ต้องการพบคุณครึ่งทาง อธิบายทุกสิ่งที่คุณระบุหลังจากซื้อรถเขียนความปรารถนาของคุณและส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปยังผู้ขาย คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรนอกจากรอการตอบกลับ ตามกฎหมายแล้ว ผู้ขายจะต้องดำเนินการวินิจฉัยและดำเนินการซ่อมแซม หากไม่มีคำตอบให้ไปศาล
ขั้นตอนที่ 6
หากคุณซื้อรถไม่ได้อยู่ในโชว์รูม แต่มาจากมือของคุณ สถานการณ์ก็จะเปลี่ยนไปเล็กน้อย ผู้ขายจะปฏิเสธข้อบกพร่องและพยายามตำหนิคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถขึ้นศาลและเรียกร้องให้ปฏิบัติตามสัญญาการขายได้