แม้จะเป็นอุปกรณ์มาตรฐานของรถยนต์ส่วนใหญ่ แต่ก็ค่อนข้างง่ายที่จะทำผิดพลาดเมื่อซื้ออะไหล่ จะคืนอะไหล่ให้กับร้านค้าได้อย่างไรหากพบความคลาดเคลื่อนหลังการซื้อ
จำเป็น
- - ชิ้นส่วนรถยนต์
- - ตรวจสอบ;
- - สำเนาใบรับรองสถานีบริการ
- - ใบรับรองจากสถานีบริการ
- - สัญญาซื้อขาย
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากร้านค้าเลือกชิ้นส่วนนี้ให้คุณแต่ไม่พอดี อย่าลังเลที่จะขออะไหล่ทดแทน เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้โดยไม่มีร่องรอยการติดตั้ง หากคุณไม่มีเวลาทำให้ชิ้นส่วนเสียหายและบันทึกใบเสร็จไว้ จะไม่มีปัญหาในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
ขั้นตอนที่ 2
บางทีคุณอาจทำสัญญาเมื่อซื้อ ซึ่งในกรณีนี้ ให้อ่านวรรคเกี่ยวกับภาระผูกพันของผู้ขายอย่างละเอียดอีกครั้ง เพื่อความปลอดภัย ร้านขายอะไหล่รถยนต์บางร้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งร้านที่สั่งงานจากระยะไกล ได้รวมประโยคเกี่ยวกับการกระทบยอดภาคบังคับของหมายเลขชิ้นส่วนกับรุ่นรถด้วย หากคุณไม่ได้ทำข้อตกลงดังกล่าวและไม่ได้รับแบบฟอร์มที่เหมาะสมทางไปรษณีย์ ร้านค้ามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้าให้คุณ
ขั้นตอนที่ 3
จำเงื่อนไขภายใต้การซื้อชิ้นส่วนรถยนต์ ชิ้นส่วนที่ไม่ได้มาตรฐานหรือสั่งซื้อล่วงหน้าจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ คุณควรได้รับคำเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในขณะที่ซื้อหรือสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 4
หากรถของคุณกำลังได้รับการซ่อมแซมโดยสถานีบริการแห่งใดแห่งหนึ่ง ชิ้นส่วนนั้นได้รับการติดตั้งแล้ว และมีการตรวจพบข้อบกพร่องในระหว่างการตรวจสอบหรือการใช้งาน โปรดนำใบรับรองเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนหรือข้อบกพร่อง โปรดทราบ: การประชุมเชิงปฏิบัติการจะต้องได้รับการรับรอง อย่าลืมทำสำเนาใบรับรอง
ขั้นตอนที่ 5
โปรดติดต่อผู้ขายพร้อมสำเนา ใบรับรอง และใบเสร็จรับเงินนี้ แต่โปรดทราบว่าสามารถทำได้ภายในสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อเท่านั้น ผู้ขายจะให้ตัวอย่างคำร้องร้องเรียน เขียนและให้พร้อมกับรายละเอียด
ขั้นตอนที่ 6
การส่งคืนอะไหล่ที่สั่งซื้อจากแค็ตตาล็อกควรดำเนินการภายในสามเดือนนับจากวันที่ซื้อ ข้อยกเว้นคือร้านค้าที่มีคำมั่นสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรว่าจะส่งคืนสินค้าที่ไม่เหมาะสมภายในหนึ่งสัปดาห์เมื่อซื้อ ในกรณีนี้ คุณจะได้รับเงินคืนค่าใช้จ่ายของชิ้นส่วนหักด้วยค่าใช้จ่ายของร้านค้าสำหรับการส่งมอบจากผู้บริโภค