เจ้าของรถคนใดจะต้องใช้บริการของศูนย์เทคนิคหรือบริการรถยนต์ไม่ช้าก็เร็ว เมื่อโอนรถเข้ารับบริการ จำเป็นต้องควบคุมความแตกต่างของงานที่ทำ ประเมินสภาพรถ และลงนามในเอกสารและใบแจ้งหนี้ที่จำเป็นอย่างชัดเจน ในกรณีนี้จำเป็นต้องปฏิบัติตนอย่างระมัดระวังไม่เฉพาะกับเจ้าของรถเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลที่รับรถด้วย
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เมื่อลูกค้าโอนรถเข้ารับบริการ บริการรับประกัน งานซ่อม จำเป็นต้องสั่งงาน ในรูปแบบพิเศษต่อหน้าเจ้าของรถข้อมูลของรถจะถูกบันทึกไว้ - หมายเลขทะเบียนยี่ห้อและรุ่นในบางกรณีหมายเลขเครื่องยนต์ สารวัตรหลักพร้อมกับเจ้าของตรวจสอบรถเพื่อหาความเสียหายต่อร่างกายหรือพื้นผิวสีและเคลือบเงา ข้อบกพร่องแต่ละรายการจะถูกทำเครื่องหมายบนแบบฟอร์มบนไดอะแกรมพิเศษ
ขั้นตอนที่ 2
หากรถสกปรกและติดตามข้อบกพร่องทั้งหมดได้ยาก ลูกค้าต้องลงชื่อว่าอาจเกิดความเสียหายต่อร่างกายที่มองไม่เห็นและลงนามได้ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อที่เมื่อรถถูกส่งคืนให้กับลูกค้าหลังจากทำงานเสร็จแล้ว จะไม่มีการเรียกร้องในส่วนของเขาสำหรับข้อบกพร่องของร่างกายที่อาจเกิดขึ้น หากลูกค้าปฏิเสธที่จะลงนามในสินค้าดังกล่าว คุณสามารถเสนอบริการล้างรถให้กับเจ้าของร้านได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หลังจากล้างรถแล้วคุณสามารถร่างพระราชบัญญัติใหม่ได้
ขั้นตอนที่ 3
เมื่อตรวจสอบรถจะมีการระบุรายการทั้งหมดที่อยู่ในห้องโดยสารและลำตัวด้วย มีการบันทึกการมีอยู่ของล้ออะไหล่, แม่แรง, คอมเพรสเซอร์ เนื้อหาทั้งหมดของท้ายรถและห้องโดยสารถูกเขียนทับ หลังจากแก้ไขความแตกต่างทั้งหมดแล้วลูกค้าลงนามในพระราชบัญญัติ
ขั้นตอนที่ 4
หากลูกค้ามาใช้บริการเฉพาะ เช่น มาทำ MOT ประเภทของงานจะถูกระบุทันที หากรถได้รับการซ่อมแซมโดยไม่ทราบสาเหตุ ทันทีที่พบ เจ้านายต้องโทรหาเจ้าของรถ ระบุต้นทุนของงานและขออนุญาตเพื่อทำการซ่อมแซมต่อไป
ขั้นตอนที่ 5
หากลูกค้าทำการบำรุงรักษา ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการจะถูกระบุไว้ในสมุดบริการของรถพร้อมตราประทับขององค์กรและลายเซ็นของผู้รับผิดชอบ สำหรับงานทุกประเภท จะมีการออกใบสั่งงานซึ่งระบุงานที่ทำและยอดรวม ก่อนส่งมอบรถให้กับลูกค้า จำเป็นต้องออกใบแจ้งหนี้และรอให้ลูกค้าชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 6
เมื่อส่งมอบรถให้กับลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งให้เขาทราบอีกครั้งเกี่ยวกับประเภทของงานที่ทำเพื่อให้ตามคำขอของเจ้าของอะไหล่เก่าหรือ "วัสดุสิ้นเปลือง" ที่เปลี่ยนใหม่ ในใบสั่งซื้อ ลูกค้าต้องยืนยันว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้วและลงนาม
